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Die Position

Wir suchen einen neuen Quality Assistant (m/w/d) im Projekt TEF!  Das ist deine Chance, um dich bei uns vorzustellen und zu zeigen das du für das nächste Level bereit bist.  

Als Quality Assistant stellst du eine gleichbleibend exzellente Servicequalität in deinem Team sicher. Dabei unterstützt du deine Vorgesetzten bei der Erreichung der qualitativen und quantitativen Ziele durch anwendbare und aufbereitete Arbeitsanweisungen sowie ständige Motivation des Teams. 

Anstellungsart: Vollzeit 

Location:  Tuzla / Sarajevo 

Startdatum: 10.06.2025 

Die Aufgaben

  • Durchführung von Monitorings im Rahmen des Transaction Monitoring Prozesses bei allen Mitarbeitern im Programm 

  • Vorbereitung und Dokumentation des Feedbacks an den Mitarbeiter, u.a. in Zusammenarbeit mit dem Supervisor (m/w/d) 

  • Erstellung von Kurzschulungen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlich gleichbleibend hohen Qualitätssicherung durch Fresh-up Trainings und andere Tests 

  • Sicherung von Qualität und Effektivität nach internen Richtlinien und externen Standards im Rahmen unserer erfolgreichen Zertifizierung 

  • gelegentlicher Kontakt mit dem Auftraggeber 

Dein Profil

  • Vorherige Projekterfahrung notwendig  

  • Dir liegt das Interpretieren von Kennzahlen  

  • Analytisches und logisches Denken sowie ein hohes Qualitiätsbewusstsein 

  • Sicherer Umgang mit den verschiedenen Tools des Auftraggebers 

  • QA Erfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig 

  • MS Office Kenntnisse, insbesondere in Excel 

  • Deutschkenntnisse (C1 Niveau) sowie Englischkenntnisse (B2 Niveau)  

 

Interesse?

 

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Hierfür benötigen wir lediglich deinen aktuellen Lebenslauf und Motivationsschreiben.

Short-URL:  https://short.sg/j/56432258

WICHTIG: Es werden alle vollständigen Bewerbungen berücksichtigt, die bis einschließlich Freitag, den 30.05.2025  über unser internes Stellenportal eingegangen sind. 

 

Wir wünschen viel Erfolg! 

 

Emina Muhic

HR Recruiting Specialist

Teleperformance Bosnia & Herzegovina

 

 

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.